男生在网上课堂玩游戏和购买设备的费用超过8000元——辽宁被邀请

父母给他们12岁的儿子买了一台iPad用于在线课程。一个多月后,微信的钱包不知何故少于8000元。一张支票显示,这笔钱是孩子们为了购买网络游戏设备而买的,收款人是苹果公司。苹果客服表示,可以确认消费记录的存在,但不能退款。在网上课堂上,孩子们有更多
yzjuren.com 花了

父母给他们12岁的儿子买了一台iPad用于在线课程。一个多月后,微信的钱包不知何故少于8000元。一张支票显示,这笔钱是孩子们为了购买网络游戏设备而买的,收款人是苹果公司。苹果客服表示,可以确认消费记录的存在,但不能退款。在网上课堂上,孩子们有更多的机会接触手机、电脑和其他设备。他们带着大量的网络游戏给父母充电,这种情况并不存在。在普朗商店,一个11岁的男孩在网上课堂上花了超过25000元购买游戏设备。

愤怒的孩子在线课程的充值游戏超过8000元。

今年2月,考虑到他必须参加网络课程,公民张静给他12岁的儿子齐琦买了一台iPad。4月1日,张静意外发现微信钱包不知何故少了8000多元。当她问齐琦时,她得知这笔钱已经被孩子充入网络游戏,用于购买游戏设备。

经查询,从2月27日至4月1日,张静的微信钱包共生成46笔购物,总金额为8224元,收款人是苹果。张静说她通常不使用微信支付,所以她没有及时发现账户余额有任何异常。

齐琦告诉他的母亲,他用他母亲的账户信息登录在线游戏,而她的母亲在网上上课时并没有注意。玩着玩着,他弹出一个页面,提示他充电并购买设备。齐琦有他母亲的微信支付密码。他还使用密码来打开指纹支付功能,并设置它来解锁他的指纹。这个孩子没有考虑设备的价格,而是进行了多次充电。

客服家长退款申请失败

齐琦使用他母亲的账户登录游戏,绕过了实名认证程序。张静发现齐琦总共给三款网络游戏充电。她认为齐属于未成年人,在游戏中赚了很多钱,这显然与他的年龄不相称。为此,张静联系了游戏运营商和苹果客户服务部,希望协商退款事宜。

这三个游戏属于两个游戏运营商。其中,一家运营商无法联系到,而另一家运营商表示,充值款是从苹果转移过来的,并建议张静联系苹果客服解决问题。

苹果客服表示,可以确认上述消费记录的存在,但因为“订单不符合公司的条款和规定”,系统显示退款申请被拒绝,并且没有给出拒绝的理由。

目前,孩子们在家里上网上冲浪课时,更多地接触手机、电脑和其他电子设备。有些孩子无法抵挡游戏的诱惑,而父母却不注意,在网络游戏中进行大量充电。最近,普朗商店的张女士发现,她11岁的儿子在4天的网上课程中花了超过2.5万元购买游戏设备。

律师游戏运营商应返还充值款

对此,辽宁宏展律师事务所副主任律师刘万新表示,根据《民法通则》,12岁的齐琦是一个限制民事行为能力的人,能够进行与其年龄和智力相适应的民事活动。其他民事活动由其法定代表人代理或者经其法定代表人同意。如果超出行为能力,民事行为无效,除非父母批准。这个孩子从他妈妈的微信钱包里花了8000多块钱,显然超出了他的能力,游戏运营商应该归还。

刘万新表示,在司法实践中,家长往往无法拿出相应的证据,“谁能证明孩子在操作账户”这句话堵住了许多家长的嘴,给维护自己的权利造成尴尬。刘万新表示,游戏运营商应该在日常运营中履行社会责任,而家长作为监护人,也应该对未成年人采取有效的防范措施。(为了保护隐私,文章中的人物是假名)曼文飞,《半岛晨报》和39度视频的首席记者