苏家屯区:打造服务大厅回应人民征用需求——辽宁省新闻信息网络

近日,苏家屯区28名延长安置时间的居民按照约定时间,在区城管局服务大厅和区城乡建设服务中心有序办理了安置手续。困扰每个人的重新安置问题终于得到了解决。在服务大厅外,居民们称赞该局关心群众、为人民做事的作风。 这是该市第一次设立创新的服务大厅,
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近日,苏家屯区28名延长安置时间的居民按照约定时间,在区城管局服务大厅和区城乡建设服务中心有序办理了安置手续。困扰每个人的重新安置问题终于得到了解决。在服务大厅外,居民们称赞该局关心群众、为人民做事的作风。

这是该市第一次设立创新的服务大厅,专门回应人们的征用要求。

苏家屯区行政机构改革期间,原征地拆迁的相关工作委托给了改革后的区城市更新局和区城乡建设服务中心。针对征集、拆迁和拆迁过程中出现的一些投诉举报问题,区城管局和区城乡建设服务中心根据服务客户的需求,积极整合综合服务,旨在开辟服务群众的“最后一公里”。2019年6月初,他们共同建立了服务大厅,打造窗口式一站式服务平台。服务大厅设立了接待信件和来访的窗口,结算返回其他地方的费用,还设立了负责人轮换制度。

为消除拆迁户和来访群众咨询办理业务的不便,被征地群众可直接到服务大厅咨询搬迁政策,办理搬迁手续,解决过渡费用。据了解,自服务大厅成立以来,已接待了1300多封来信来访,总人数达3650人。迄今为止,已有1,655个家庭得到重新安置。小服务厅是苏家屯区委、区政府为解决人民群众的困难问题所做努力的第一个反映,也是苏家屯区建设新的高品质小区的坚实一步。

《沈阳日报》记者李莉和沈宝全

通讯员孙杨